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做為產(chǎn)品質(zhì)量重要的組成部分之一,公司非常重視對客戶(hù)的服務(wù)與支持,同時(shí)用戶(hù)的滿(mǎn)意度也是國川電力公司較為關(guān)注的,為客戶(hù)提供及時(shí)、可靠、滿(mǎn)意的服務(wù)也是我們一直秉承的傳統。為了以快的速度對您的服務(wù)需求作出響應,我們專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊將及時(shí)提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。經(jīng)驗豐富的技術(shù)服務(wù)人員將為您提供專(zhuān)業(yè)的解決方案以及高效的現場(chǎng)處理。

我們提供及時(shí)可靠的售后服務(wù),從產(chǎn)品的安裝調試,到后期的升級維護,我們都是本著(zhù)對每一位用戶(hù)認真負責的態(tài)度來(lái)進(jìn)行這項工作的。公司產(chǎn)品到達現場(chǎng)之后,您遇到的任何問(wèn)題都可以與我們聯(lián)系。

售后服務(wù)具體包括:
一、產(chǎn)品的安裝調試:
1、安裝:指導用戶(hù)方完成設備就位、大部件的組裝、相關(guān)裝置的布置等工作。
2、外圍檢查:完成電器設備系統內的所有接線(xiàn)、設備調試前的檢查、運行環(huán)境的維護等工作。

二、對用戶(hù)的培訓:
我們的工程師在確認您的產(chǎn)品穩定運行之后,可以電話(huà)指導對相關(guān)技術(shù)負責人和操作人員進(jìn)行系統的培訓,詳細介紹我公司產(chǎn)品,強調相關(guān)注意事項,對日后的生產(chǎn)操作,設備維護,簡(jiǎn)單故障處理都是很有幫助的。


三、維修和升級:
合同約定保修期內,公司產(chǎn)品出現的任何質(zhì)量問(wèn)題都是由我們解決處理,當您的產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí),技術(shù)服務(wù)人員會(huì )在短時(shí)間內趕赴現場(chǎng),盡快解決問(wèn)題,保證產(chǎn)品的順利運行。如果產(chǎn)品超出保修期,我們會(huì )收取相應的維修和備件費用,從而保證您的產(chǎn)品運行在良好狀態(tài)。


四、人性化的服務(wù):
深知生產(chǎn)的重要性,我們會(huì )始終站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,當您的產(chǎn)品正式運行后,您所遇到的所有問(wèn)題都可以隨時(shí)與售后服務(wù)人員聯(lián)系,我們將全力解決。

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